Política de frete

Política de Frete e Entrega – DunasStyle

Última atualização: 17 de junho de 2026

A DunasStyle trabalha para oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Esta Política de Frete e Entrega explica como funcionam os envios dos nossos produtos.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento e preparação para envio.

O prazo de processamento normalmente varia entre 1 e 5 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega dos produtos é de 10 a 18 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino, disponibilidade logística e fatores externos.

Os prazos informados são estimativas e começam a contar após a confirmação do envio do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O prazo para disponibilização do código pode variar de acordo com a transportadora responsável.

4. Frete

A DunasStyle pode oferecer frete grátis em campanhas promocionais, produtos selecionados ou mediante valor mínimo de compra, conforme informado no site.

5. Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais, o prazo de entrega poderá ser impactado por:

- Greves ou paralisações;

- Períodos de alta demanda;

- Problemas operacionais das transportadoras;

- Fiscalizações aduaneiras;

- Condições climáticas adversas;

- Casos de força maior.

Nessas situações, a DunasStyle acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio do produto.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao centro logístico responsável.

8. Pedido Marcado como Entregue

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas o cliente não o tenha recebido, recomendamos verificar com familiares, porteiros, vizinhos ou responsáveis pelo recebimento no local antes de entrar em contato com nosso suporte.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.